O uso da tecnologia no dia a dia deixou de ser algo opcional e se tornou uma necessidade para as empresas que querem crescer e se manter sustentáveis no mercado. Afinal, para garantir a competitividade é preciso ter mais agilidade no processo.
Hoje, com o avanço da tecnologia e o surgimento de novas soluções no mercado, é possível encontrar ferramentas e plataformas capazes de auxiliar nos mais diversos tipos de negócio, independente do porte e do mercado em que estão inseridos.
E os benefícios da adoção de ferramentas são vários, tendo como maior destaque o apoio para reduzir os custos da empresa e torná-la muito mais sustentável economicamente.
Quer saber mais sobre o assunto? Continue a leitura.
A evolução da tecnologia nas empresas
Não precisamos voltar muito no tempo para lembrar de uma época em que a tecnologia ainda era algo escasso, e que apenas as grandes empresas tinham acesso.
Antes da internet chegar com tudo nos lares brasileiros, as empresas só conseguiam se comunicar com seus consumidores através de mídia tradicional (televisão, rádio e até mídia impressa distribuída nas ruas). Não havia ferramentas capazes de mensurar, por exemplo, de onde cada cliente veio, como ele ficou sabendo sobre uma promoção específica, por qual canal ele descobriu sua empresa, etc. Era um tiro no escuro, e precisávamos confiar em dados imprecisos para entender se as estratégias foram positivas ou não.
Hoje, desde o pequeno empreendedor até as grandes potências do mercado: todos têm acesso à uma gama imensa de ferramentas e plataformas que são capazes de alcançar o público e aumentar a inserção da marca no mercado.
Como a tecnologia promove a redução de custos nas empresas?
A redução de custos nas empresas é um dos principais benefícios da adesão da tecnologia nos processos do dia a dia.
Houve um tempo em que as soluções tecnológicas eram algo “exclusivo” para grandes empresas. As ferramentas possuíam um custo mais elevado, além de serem extremamente limitadas. Hoje, por outro lado, existem soluções das mais simples às mais complexas, com diferentes faixas de investimento e com cada vez mais personalização, permitindo então que empresas de pequeno, médio e grande porte possam usufruir dos benefícios dessas plataformas.
Felizmente, é através da tecnologia que conseguimos:
- reduzir alguns atos falhos, diminuindo a necessidade de refazer algumas atividades, e possíveis desperdícios;
- aumentar a performance da equipe;
- otimizar o tempo da equipe, para que os colaboradores possam desempenhar um papel muito mais estratégico dentro da empresa, ao invés de onerar o tempo da equipe com ações mais operacionais;
- acompanhamento mais próximo de performance, facilitando a busca por pontos de melhorias e otimização da rotina.
Saiba quais são os benefícios da automatização
Com a tecnologia, chega também a automatização de processos da empresa. Os negócios que se adaptam às novas tecnologias conseguem usufruir de diversos benefícios.
São alguns deles:
- Aumento da produtividade
- Melhoria da comunicação
- Dados mais acessíveis e seguros
- Redução de custos
Vamos entender cada um a seguir.
Aumento da produtividade
O primeiro grande benefício da automatização de processos é o aumento da produtividade.
Com o uso das ferramentas corretas, é possível automatizar algumas tarefas, evitando que o time perca tempo com coisas muito manuais e operacionais, permitindo-os serem mais estratégicos.
Além disso, com determinadas tecnologias é possível que a equipe tenha muito mais controle do que está acontecendo, uma visão mais ampla do processo e, por isso, consiga agir rápido e melhorar ainda mais e performance da empresa.
Melhoria da comunicação
Com a tecnologia, a comunicação melhora consideravelmente. Existem hoje ferramentas diversas que permitem comunicar de forma muito mais eficiente e assertiva.
Pensando na internet, de modo geral, sabemos que hoje conseguimos alcançar os clientes através de diferentes ferramentas e dispositivos, da melhor forma possível.
Plataformas de CRM (Customer Relationship Management), por exemplo, são uma ótima forma de enxergamos as diversas possibilidades dentro desse mercado. Através dessa tecnologia, conseguimos identificar quais canais, horários e abordagens funcionam melhor com cada cliente a nível individual, e personalizar a comunicação para alcançá-los de uma forma muito mais eficiente.
Dados mais acessíveis e seguros
A tecnologia também permite uma melhor administração dos dados. Através de ferramentas, é possível armazenar documentos de forma organizada, facilitando a acessibilidade dessas informações e reduzindo as chances de perda, seja por danificação dos materiais ou descarte incorreto dos documentos.
Além disso, através da digitalização dos documentos é possível definir quem pode acessar cada tipo de informação, aumentando ainda mais a segurança da empresa e garantindo a praticidade no dia a dia.
Com a digitalização desses materiais, é possível criar padrões de nomenclatura, níveis de detalhamento e outras particularidades que auxiliarão não só a identificar cada dado quando necessário, como manterão a galeria de informações da empresa devidamente organizada.
E é claro que, quanto mais organizados os dados da empresa, mais eficiente é o seu negócio.
Redução de custos
A tecnologia e a redução de custos andam de mãos dadas, e esse é um dos maiores benefícios para as empresas.
Quanto mais otimizadas são as rotinas, menores serão os custos operacionais da empresa. A equipe poderá focar seus esforços na execução de tarefas muito mais estratégicas, aumentando ainda mais a performance do negócio.
Os custos de comunicação também podem ser reduzidos. Com ferramentas que permitem reuniões de forma remota, automação de comunicação e outros detalhes irão facilitar a rotina do negócio, reduzindo os custos também nessa área.
Um benefício claro da tecnologia e que afeta diretamente os custos de um negócio é a análise de dados. Quanto maios organizadas estiverem as informações da sua empresa e mais estratégicas forem as análises, melhor será a tomada de decisão no futuro.
Afinal, é com uma análise de dados eficiente que sua empresa poderá reduzir os custos, criar estratégias muito mais focadas em performance e melhorar os resultados do negócio a curto, médio e longo prazo.
Quais são as tendências tecnológicas que permitem maior economia para as empresas?
Cada avanço tecnológico traz benefícios diversos para as empresas. No entanto, é preciso entender cada uma das tecnologias disponíveis no mercado e como elas poderão auxiliar a sua empresa.
Dentre as tendências mais comuns do mercado, destacam-se:
- Gestão remota e mobile;
- Comunicação interna mais eficiente;
- Redução de processos manuais;
- Automação da gestão de pessoas;
- Trabalho e armazenamento na nuvem.
Vamos entender cada uma delas a seguir.
Gestão remota e mobile
A gestão remota foi uma das maiores evoluções da tecnologia – e que permitirão a otimização dos negócios em qualquer lugar do mundo.
Com processos sendo realizados remotamente, é possível reduzir diversos custos da empresa, além de permitir a contratação de profissionais de qualquer lugar do mundo.
A digitalização de documentos, realização de alterações simultâneas e compartilhamento de projetos melhora a performance do negócio e aumenta a eficiência da empresa.
Comunicação interna mais eficiente
A comunicação interna da empresa também é um papel fundamental do negócio – e por isso a tecnologia também é uma grande aliada.
Hoje, empresas de todos os portes podem utilizar ferramentas para melhorar a comunicação interna, desde a organização das tarefas diárias, até o envio de informações, novidades e atualizações sobre o dia a dia da empresa.
Treinamentos, formalização de novos processos e procedimentos do negócio podem ser otimizados e realizados através de plataformas de uso interno, garantindo a facilidade na disseminação da informação e o aumento do engajamento dos colaboradores.
Redução de processos manuais
Como dito anteriormente, um dos pontos de maior destaque da tecnologia é a redução de processos manuais, devido à adoção de ferramentas capazes de automatizar processos internos e melhorar a eficiência da equipe.
Sabe aquelas tarefas simples, repetitivas do dia a dia que oneram consideravelmente a rotina dos seus colaboradores? Muitas delas, com as ferramentas corretas, podem ser realizadas de forma automatizada, permitindo que a sua equipe consiga focar no que é muito mais estratégico e valioso para o seu negócio.
Além disso, essas tarefas repetitivas realizadas de forma automatizada podem reduzir, também, as chances de erro. Sabemos que é natural que alguns erros aconteçam nesse processo – e é através dessas ferramentas que reduzimos as chances de erros, problemas e inconsistências.
Automatização da gestão de pessoas
Com as ferramentas adequadas, até os processos de RH poderão ser realizados de forma mais integrada, sem burocracia e com maior organização.
Assim como informações sigilosas da empresa podem ser armazenadas e consultadas de forma mais prática e eficiente no dia a dia, os dados de gestão de pessoas também podem ser acessados da mesma maneira.
Com o time de RH e as ferramentas adequadas, é possível acompanhar o desempenho de cada colaborador da empresa, identificar seus pontos fortes e fracos, entender a objetividade nas contratações que foram realizadas e, claro, melhorar o plano de desenvolvimento individual de cada profissional.
Com isso, além de uma maior organização, é possível garantir um time cada vez mais satisfeito, eficiente e comprometido com a instituição.
Trabalho e armazenamento na nuvem
O trabalho e armazenamento de informações na nuvem é um dos pontos mais óbvios – e ao mesmo tempo mais interessantes – da tecnologia na redução de custos da empresa.
Quando as informações são armazenadas na nuvem, por exemplo, é notável a redução de custos tanto na impressão quanto no armazenamento dessas informações. O que antes precisaria de um espaço físico dedicado para os materiais da empresa, agora pode ser otimizado em armazenamento na nuvem, reduzindo não só o tamanho do espaço físico necessário para o funcionamento da empresa, como também o tempo gasto para encontrar cada uma dessas informações.
A adoção de ferramentas de trabalho na nuvem também são uma excelente maneira de reduzir os custos e aumentar a eficiência da equipe.
Com o trabalho remoto realizado durante a pandemia, por exemplo, pudemos observar a importância dessas ferramentas que permitem que o colaborador trabalhe de qualquer lugar, em segurança e com eficiência.
Ferramentas de gestão de pessoas, gestão de tarefas, relacionamento com cliente e vendas, por exemplo, são as apostas das empresas dos mais diversos portes para reduzir custos, aumentar a eficiência da equipe e, por consequência, aumentar a rentabilidade do negócio.
Como a inovação tecnológica pode trazer vantagens para a empresa?
A inovação tecnológica é, sem dúvidas, responsável por trazer diversos benefícios para as empresas.
Dentre as maiores vantagens, temos:
- Se manter preparado e atento;
- Maior controle sobre as atividades e resultados do negócio;
- Redução de custos e aumento da produtividade;
- Melhora do relacionamento com o cliente.
Vamos entender cada uma dessas vantagens a seguir.
Se manter preparado e atento
Ter as informações devidamente organizadas e com fácil acesso permitem a análise mais eficiente da situação atual do negócio, criar estratégias mais eficientes e estruturar um plano de negócio muito mais efetivo.
Com essa análise, além de ter uma visão muito mais clara de todos os detalhes da sua empresa, também é possível identificar os gargalos, possíveis problemas e pontos fracos da sua empresa, se preparar para revertê-los e fortalecer seu negócio no mercado.
Maior controle sobre as atividades e os resultados do negócio
Quanto mais automatizados forem seus processos, maior o controle que você terá a respeito das atividades realizadas e os resultados que serão alcançados.
Esse controle permite que você se prepare para o que pode acontecer, identifica com antecedência possíveis problemas no processo, etc.
Redução de custos e aumento da produtividade
Sem dúvidas a redução de custos, como citamos anteriormente, é o ponto mais expressivo dos avanços tecnológicos.
A redução de atividades repetitivas e manuais permite o aumento da produtividade. Quando os colaboradores reduzem as atividades onerosas, eles têm mais tempo para serem realmente estratégicos, gerando mais valor para o negócio e construindo uma empresa mais sustentável.
Melhora do relacionamento com o cliente
Por fim, a tecnologia não é só para benefício interno da empresa. O relacionamento com o cliente, por exemplo, também pode ser uma excelente forma de beneficiar a empresa através das ferramentas adequadas.
O mercado hoje oferece diversas plataformas de CRM – Customer Relationship Management –, que permitem a organização de informações, identificação de oportunidades e gestão de todo o histórico de cada cliente. Com esses dados, é possível que o time de atendimento aja de forma muito mais criteriosa com cada cliente, focando na necessidade do indivíduo, personalizando o contato e melhorando a retenção de clientes.
Conclusão
A tecnologia é fundamental para a redução de custos da empresa. É através das ferramentas adequadas que os negócios conseguem se desenvolver e escalar a produção, aumentando a eficiência e se tornando bem mais sustentáveis.
Com o avanço da tecnologia e o aumento das buscas por soluções para as empresas, hoje conseguimos encontrar no mercado ferramentas capazes de atender às mais diversas necessidades do negócio – o que, sem dúvidas, pode melhorar consideravelmente a performance da empresa.
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